Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại lp33, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lp33 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại lp33

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về cookie, kiểm soát của bạn và chính sách lưu giữ rõ ràng. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động thực tế mà bạn có thể kiểm tra trong tài khoản hoặc liên hệ để xác nhận.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ lp33 dùng mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ lp33. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong khung thời gian hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phản hồi qua email trong vòng các ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn muốn lưu lại bản ghi yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng lp33 đặt ra về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống lp33.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và nghĩa vụ lưu giữ theo luật định.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ và bố cục. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản lp33 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.